最近、「ホスピタリティ（hospitality）」という言葉を マスメディアにおいて頻繁に見かけるようになりました。 「ホスピタリティ」とは、 ラテン語の「ホスペス（hospes：客人の保護者）」の派生語で、 現代においては「心からのもてなし」といった意味で使…